●Lumosではアイシングクッキーのご注文を受け付けております。

【オーダークッキー規約】R3.9.11改

※お客様と相違なくオーダークッキーを作成するために、下記の規約を設けさせていただいております。

※規約に同意いただける場合のみ、ご予約下さいませ。

①ご注文について

●最新のご予約状況はインスタグラムにて発表しておりますので必ずご確認ください。

●月初めのご注文は大変込み合います。月上旬にご使用の場合は、前月ご注文分にてご注文下さるとご予約がとりやすいです。

●ご注文は前月1日より開始で、先着順となります。(詳しくはオーダー方法をご覧ください。)

●ご注文が多い場合は抽選となります。抽選方法につきましてのお問い合わせは承っておりません。

●クッキーの賞味期限は制作日より1ヵ月となります。ご心配な場合はご予約の際にご確認ください。

●ご郵送の場合、ご入金完了をもって正式なご予約完了となります。

●領収書等が必要な場合は必ずご予約時にお知らせ下さい。

●ご相談途中にご連絡が取れなくなってしまった場合は自動キャンセルとなります。(キャンセルしたい場合は必ずご連絡下さい。)

●ご注文内容をまとめた上でご注文下さい。

著作権法に関わるデザイン(キャラクター・芸能人・ブランド・ロゴ等)は関係者様以外はお受け出来ません。

●肖像権・著作権・商標権・意匠権など、その他の法的権利を侵害していないものかはご注文前にお客様ご自身でご確認下さい。

●商品につきまして、法的トラブル・損害が発生した場合、一切の責任を負いかねます。

●棒付クッキーは直接お受取りの方のみとなります。(棒代1本50円~)

●クッキーのサイズをご指定する場合、デザインによってはご要望のサイズと異なることがございます。

●似顔絵クッキーは、イラストをご提供していただいた場合のみお受けいたします。

●お写真からの制作は承っておりません。著作権等侵害の無いイラストからの制作のみとさせていただきます。

●お色の細かなご指定は、「ピンク」「薄ピンク」など大まかなご指定のみとさせていただきます。色見本などをお伝えいただいた場合でも、濃淡や色味に誤差が出ることがございますのでご了承下さい。

●ギフトラッピングをご希望の場合は、梱包サイズが大きくなる場合がございます。

●商品発送前のお写真での確認はいたしかねます。商品ご到着後にお写真が欲しい場合は、ご注文時にお伝え下さい。(但しSNSに掲載させていただきますのでご了承下さい。)

●ご注文いただいたクッキーは、インスタグラム等のSNSに掲載させていただくことがございます。掲載をご希望でない場合や掲載時期のご希望がある場合はご注文時にお伝え下さい。

●大きな相違がない限り、返品・交換・作り直しはいたしません。

●参考画像等がある場合は、お送りいただけるとイメージが湧きやすいです。(ご自作のイラストでも構いません。他者様の作品の模倣はお受け出来ません。)

●ご入金後のご注文変更や追加は出来かねます。

 

②郵送について

●ゆうパック着払いでの発送となります。(特別な理由で元払いをご希望の方はご相談下さい。)

●長野県松本市より発送。お届け日数は日本郵便ホームページをご確認下さい。

●ギフトラッピングの中身が、配送時の揺れでズレてしまうことがございますが、その責任を負いません。

発送遅延・破損に関しましては、責任を負いません

③クッキーの仕上がりについて

●気候やデザイン・技法により、凹み、細かな亀裂、黄ばみ(卵白の色です)が出る場合がございます。

●手描きでの制作のため、色味やバランスに誤差が生じることがございます。

●色素や材料の在庫により、色味や仕上がりに誤差が出る場合がございます。

●食品のため、再現度には限界がございますのでご了承下さい。

●お色味やデザイン等は、お客様のご要望を伺ったのち、当店のイメージで作成させていただきますことをご了承下さい。

④クッキーの料金について

●ご予算や用途に応じて、相談をしながらお見積もりをさせていただきます。

●ご郵送の場合、クッキーの合計金額4,000円~ 承っております。

●直接お受取りの場合、クッキーの合計金額2,000円~ 承っております。

●クッキー1枚の平均価格は500円前後となります。(お花付きのデザインは1枚600円前後)

●オリジナルデザインでお作りするため、クッキーの豪華さや色数、技術により価格が変動いたします。

●「○○円以内で」などご予算をお伝えくださるとわかりやすいです。

●お任せオーダーはお値打ちとなっております。

1枚1枚ご指定いただき、お見積もりをお出しする場合、価格が高くなります。

●クッキー以外に発生する料金につきましては、ページ下部「商法取引に基づく表示」をご覧ください。

●価格は全て税込価格となります。

【オーダー方法】

ご注文受付は、前月より開始いたします。インスタグラムより発送可能日をご確認ください。(例:9月作成分をご注文の場合、8月1日より受付)

 

※発送可能日はご予約開始約1週間前より、最新投稿にてご案内しております。

 

※2月のご注文受付は、1月4日以降となります。ご予約開始日時はインスタグラム最新投稿をご確認下さい。

規約を必ずお読みいただき、同意の上ご注文下さい。

 

②ご注文内容をお伝え下さい。

◆ご注文内容をまとめていただいてから、お問い合わせ下さい。

◆文章はなるべく1通で、箇条書きでのご連絡をお願いいたします。(間違いを防ぐため。)
数通にてLINEをお送りいただく場合、最後に届いたメッセージの日時が受付日時となりますのでご注意下さい。

著作権や肖像権侵害に関わる画像や他者様の画像は受付いたしませんので、添付不可となります。

◆用途や使用日・ご予算・メッセージやお名前・お色など、こだわりがある部分はなるべく詳しくお伝え下さい。

 

◆オーダー例 :「○○を取り入れ、〇色でお任せ。○○円以内で。」

       :「〇を〇色で□枚…。」

       

③ギフトラッピングの有無をお伝え下さい。

 

④ご希望の発送日(店舗でのお受取りの場合はお受け取り日)をお伝え下さい。

 

⑤ご連絡先をお伝え下さい。

 ・お名前(フルネーム)

 ・お電話番号

 ・お住いの都道府県

 

⑥ご郵送先をお伝え下さい。

※ご注文確定後のお伝えでも構いません。

 ・郵便番号

 ・ご住所

 ・お名前

 ・お電話番号

 

以上の項目をLINEにてご連絡下さい。営業日2日以内にご返信いたします。

※上記項目に漏れがある場合は、ご注文をお受けできません。

※ご予約はLINEのみとなります。

【Lumos公式LINEアカウント】

LINE ID : @dml9045s

 

ご登録方法

①LINEより、追加ボタン・ID検索またはバーコードリーダーを読み取る。

②Lumosを友達に追加。

③トーク画面よりご連絡下さい。

※トークは1:1となり、公開されませんのでご安心下さい。

 

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【商法取引に基づく表示】

※スマートフォンの方は横へスライドしてご覧ください。

販売業者

Lumos(ルーモス)

責任者名 小松 愛
保存資格 食品営業許可:長野県松本保健所指令26第1号の09368524
  食品衛生責任者
所在地 長野県松本市小屋北1-7-1
電話番号 090-7737-0109
Mail ai_icingcookies_lumos@yahoo.co.jp
料金

全て税込価格となります。

注文方法

LINEによる注文受付

(注文内容の間違いを防ぐ為、LINEでの注文とさせていただきます。)

発送

ゆうパック着払いにて発送いたします。

(ご事情があり、元払いをご希望の場合はお伝えください。)

郵便事故や災害等に関する遅延・破損につきましては責任を負いかねます。

キャンセル・返品・返金について

ご入金後のキャンセルはいたしかねます。

大きな相違が無い限り、作り直しや返品・返金はいたしかねます。

お受け取り後の返品・返金はいたしかねます。

商品代金以外の必要料金

○ご郵送の場合:送料着払い(ゆうパック)・梱包代200円がかかります。

○ラッピングをご希望の場合1セット100円~お受けいたします。

○個包装代1枚/20円がかかります。

消費税 全て税込価格となります。
お支払方法

送料以外の代金は、前払い・銀行振込となります。

(お振込先はご注文確定後にお知らせします)