●Lumosではアイシングクッキーのご注文を受け付けております。

※ご注文方法はページ下部にございます。

※お客様と相違なくオーダークッキーを作成するために、下記の規約を設けさせていただいております。

規約に同意いただける場合のみ、ご予約下さいませ。

●最新のご予約状況はインスタグラムにて発表しておりますので必ずご確認ください。

●滅多にないことですが、全て一人での業務・制作ですので、新型コロナ感染（体調不良）や事故等が起こった場合は、お作り出来ない場合がございます。

●こちらからのキャンセルの場合、全額返金とさせていただきます。

●月初めのご注文は混雑します。月上旬にご使用の場合は、前月末ご注文分にてご注文下さるとご予約がとりやすいです。

●ご注文は前月1日より開始で、先着順となります。（例：4月のご注文は3月1日受付スタート）

●クッキーの賞味期限は制作日より1ヵ月となります。ご心配な場合はご予約の際にご確認ください。

●ご郵送の場合、ご入金完了をもって正式なご予約完了となります。

●領収書等が必要な場合は必ずご予約時にお知らせ下さい。

●ご相談途中にご連絡が取れなくなってしまった場合は自動キャンセルとなります。（キャンセルしたい場合は必ずご連絡下さい。）

●ご注文内容をまとめた上でご注文下さい。

●１度のご注文で承ることのできる枚数の目安は４００枚となります。（デザインにより前後いたします。）

●著作権法に関わるデザイン（キャラクター・芸能人・ブランド・ロゴ等）は関係者様以外はお受け出来ません。

●肖像権・著作権・商標権・意匠権など、その他の法的権利を侵害していないものかはご注文前にお客様ご自身でご確認下さい。

●商品につきまして、法的トラブル・損害が発生した場合、一切の責任を負いかねます。

●棒付クッキーは直接お受取りの方のみとなります。（棒代1本50円～）

●クッキーのサイズをご指定する場合、デザインによってはご要望のサイズと異なることがございます。

●似顔絵クッキーは、イラストをご提供していただいた場合のみお受けいたします。

●基本的にはお写真からの制作は承っておりません。著作権等侵害の無いイラストからの制作のみとさせていただきます。

（例外もあるため、ご相談ください）

●お色の細かなご指定は、「ピンク」「薄ピンク」など大まかなご指定のみとさせていただきます。色見本などをお伝えいただいた場合でも、濃淡や色味に誤差が出ることがございますのでご了承下さい。

●ギフトラッピングをご希望の場合は、梱包サイズが大きくなる場合がございます。

●商品到着前のお写真での確認はいたしかねます。商品ご到着後にお写真が欲しい場合は、ご注文時にお伝え下さい。（但しSNSに掲載させていただきますのでご了承下さい。）

●ご注文いただいたクッキーは、インスタグラム等のSNSに掲載させていただくことがございます。掲載をご希望でない場合や掲載時期のご希望がある場合はご注文時にお伝え下さい。

●大きな相違がない限り、返品・交換・作り直しはいたしません。

●参考画像等がある場合は、お送りいただけるとイメージが湧きやすいです。（ご自作のイラストで構いません。他店・他作者様の作品の模倣はお受け出来ません。）

●ご入金後のご注文変更や追加は承ることが難しい場合がございます。

●ゆうパック着払いでの発送となります。（特別な理由で元払いをご希望の方はご相談下さい。）

●長野県松本市より発送。お届け日数は日本郵便ホームページをご確認下さい。

●ギフトラッピングの中身が、配送時の揺れでズレてしまうことがございますが、その責任を負いません。

●発送遅延・破損に関しましては、責任を負いません。

●気候やデザイン・技法により、凹み、細かな亀裂、黄ばみ(卵白の色です)が出る場合がございます。

●季節（特に冬や梅雨時期）や保存環境にもよりますが、製造日より長い日数が経過すると、細かな亀裂や退色が生じる場合がございます。

　お受け取りや発送のお日にちは、なるべくご使用日付近に合わせていただけますと嬉しいです。

●手描きでの制作のため、色味やバランスに誤差が生じることがございます。

●色素や材料の在庫により、色味や仕上がりに誤差が出る場合がございます。

●食品のため、再現度には限界がございますのでご了承下さい。

●お色味やデザイン等は、お客様のご要望を伺ったのち、当店のイメージで作成させていただきますことをご了承下さい。

●ご予算や用途に応じて、相談をしながらお見積もりをさせていただきます。

●ご郵送の場合、クッキーの合計金額4,000円～　承っております。

●直接お受取りの場合、クッキーの合計金額2,000円～　承っております。

●クッキー1枚の平均価格は500～600円前後となります。（例：お花付きのデザインは1枚600円前後、衣装・イラストクッキーは800円～）

●オリジナルデザインでお作りするため、クッキーの豪華さや色数、技術により価格が変動いたします。

●「○○円以内で」などご予算をお伝えくださるとわかりやすいです。

●お任せオーダーはお値打ちとなっております。

●1枚1枚、色やデザインなどをご指定いただき、お見積もりをお出しする場合、価格が高くなります。

●クッキー以外に発生する料金やお支払い方法につきましては、ページ下部「商法取引に基づく表示」をご覧ください。

●価格は全て税込価格となります。

※直接お受取りの場合、企業様からのご依頼、プチギフト等の場合は、お受け取りの3カ月前よりご予約いただけます。お気軽にお問い合わせください。

※ご注文受付は、前月より開始いたします。インスタグラムより発送可能日をご確認ください。

（例:9月作成分をご注文の場合、8月1日より受付）

※発送可能日はご予約開始約1週間前より、インスタグラム最新投稿にてご案内しております。

※2月のご注文受付は、1月4日以降となります。ご予約開始日時はインスタグラム最新投稿をご確認下さい。

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